“你们酒店被临时征用为隔离人员接待酒店，请做好准备工作......”，10月19日深夜，武汉中交五洲皇冠酒店接到了武汉经开区新冠防疫指挥部的紧急通知。 

      疫情就是命令，防控就是责任。接到电话后，酒店高度重视，第一时间召开管理层会议，紧急部署隔离团队接待的各项准备工作，连夜对人员安排、物资采买、安全防护等方面做出了全面安排与部署。很快，一支包含65名员工抗疫突击队就组成了，迅即投入到疫情防控和接待任务中。响应及时、考虑周全、安排细致的“中交速度”得到了经开区防疫指挥部、区工作专班的高度认可。

     “此次入住的隔离人员为密接人员，而且奥密克戎病毒载量大、传播速度快，酒店准备时间有限，时间紧、任务重，但是我相信我们能做到”，酒店负责人梁泽强说到。在酒店全体职工的通力配合下，封楼层、隔离区划分、退订其他客人、消毒等一系列事宜都紧张有序地进行着。很快，第一批96名密接人员全部顺利入住。

      虽然接待的是隔离人员，但是我们仍然要保障服务态度和服务质量”，梁泽强这样要求全体职工。面对隔离客人的各项需求，酒店都会调用资源，尽量满足，为小朋友送上香嫩的鸡蛋羹，为身体抱恙的客人联系医疗队等。酒店24小时在线的关怀和快速反应缓解隔离客人们的心理压力，自觉性和配合度大大提高。“特殊时期，多一份理解，多一份关怀，这是酒店人的职责”。酒店员工潘顺姝这样理解隔离区服务工作。

      自酒店被征用以来，部分参加过2020年抗疫工作的员工再次请缨。党员周忠保、普通员工章彩霞分别被任命为安保组组长、保洁组组长。2020年疫情期间，他们就主动请缨，为疫区捐款捐物、奋战在援汉医疗队的接待一线。现在，他们再次回到熟悉的战场，带领员工配合医护人员进行核酸采样、回收垃圾、区域消毒、三餐配送......，把每项工作安排得井井有条，哪里需要他们，他们就出现在哪里。虽然是深秋时节，武汉的气温仍然高达二十几度，员工们穿着闷热的防护服、戴上厚厚的防护面罩，在楼层间来回穿梭，每次送餐和消杀结束后，衣服早已经全部湿透，“我们早就习惯了”章彩霞拖着笨重的垃圾袋笑着说道，短暂的补充和休息后，又投入到紧张的工作中。

       为确保酒店员工不发生交叉感染，酒店多次邀请医院感染管理科专家、医护人员对员工进行防疫知识、防护服穿脱、区域消杀、垃圾回收风险点注意事项等内容的专业培训。此外，为缓解员工压力，考虑到内场倒班的实际情况，酒店精心准备每日餐食，配备洗衣液、胃药、抗敏药、金银花露等防护物资，让员工暖心工作、安心防疫。

        一线践初心，战“疫”显担当。酒店65名抗疫人员24小时坚守岗位、接听了480多个内线电话、每次穿脱防护服至少1小时、每天湿透至少3套衣服、每天分发和配送600多份盒饭、每天在楼层行走1万多步......，这是10月24日接待第一批隔离人员以来，中交五洲皇冠酒店抗疫团队的“大数据”，换来的是196名隔离人员和65名员工“零感染、零转阳”的优异战绩。

       在这场疫情的大考中，酒店全体员工践行了党的二十大精神中“人民至上，生命至上”的理念，面对体力和精神的双重压力，坚守岗位、慎终如始，交出了一份满分答卷，诠释了央企担当、展现了二航力量。