“爹爹，这是您家的菜，您小心哈。还有什么要帮忙的您就跟我们说”说着，她将手里一包“爱心菜”菜递了过去。袋子外面细心地贴着标有门牌号和房主姓名信息的纸条。

作为中交二航局一公司首支下沉社区工作队的一员，她扎根在江岸区文卉院社区的210栋开展工作，承担着整栋居民代买、分发物资和统计信息等工作。“尽管做得都是一些小事，但只要能让大家感到便利，提高幸福感，我就一直做下去。”从志愿者的心，到志愿者的行，她就是停不下的“风女子”、扎得牢的“红帐篷”———王蕾。

停不下的“风女子”

其实从正月初六开始，王蕾就组织了自己所在小区的几次团购，空余时间参与中百商超的志愿服务工作。3月6日，在看到公司党委关于成立社区工作队的通知后，王蕾主动请缨，第一时间联系了公司党委，汇报了百步亭小区志愿者的主要服务内容，并牵头与所在社区派出所进行了联系寻求服务信息。王蕾表示：“搞团购是为了提高自己的生活水平，但党员下沉则能惠及更多人。我作为青年党员，义不容辞，特别是在我汇报了文卉苑社区复杂的情况后，公司党委立刻就敲定文卉苑作为首个下沉社区服务点，我干劲就更足了。”

从联系队员到正式成立工作队，仅用了短短一天时间，作为临时党支部的组织委员，王蕾还担任着为队员送去“保障”的任务。凡是有新队员加入，王蕾就会提前开具好通行证明，带着装有防护服、一次性口罩和手套、免洗洗手液的“防护包”，送到大家小区门口，风雨无阻，无一例外。

扎得牢的“红帐篷”

一顶红帐篷，一张长桌，两个塑料凳子，就是王蕾战斗的地方。王蕾负责的文卉苑210栋居民以老人居多，很多并不会使用手机APP和微信采购等方式。王蕾协助网格员一一打电话询问居民们的需求，最多一天打出了71个电话。王蕾为他们订购日用品和药品时，会仔细地记录他们每一个要求，比如厂家不同、规格不同是否购买，再比如不能使用医保卡用现金是否购买，药品金额超出预算是否购买…“说起来蛮复杂，但是当我药买回来，听着伯伯阿姨一句句地道的武汉‘谢谢nia啊’，我心里就美滋滋的。”王蕾说。

除了为小区居民“跑腿”代购药品、生活充值，王蕾还负责210栋出纳的工作，把日常预定物资的结算程序摸得“门儿清”。与大部分偏好线上支付的小区不同，因为居民习惯现金结算，随用随取，所以取钱的需求在这里很迫切，而社区网格员、志愿者们的工作就是最大限度的满足居民需求。

经文卉苑社区与中国银行世博园支行沟通后，银行方同意为小区居民代取现金开绿灯，王蕾随即主动承担了这项工作。有一次，经过多天连续取款，银行百元纸钞告急，王蕾取出了一笔由5元、10元人民币组成的巨款。容不得马虎，这数打纸币里里面有居民的低保金、退休工资和活期存款，她每一笔清点仔细，用皮筋缠起来，再用存折将每笔钱分夹起来，用塑料袋包好。黑色塑料袋一包，提回了网格点。

 “尽量少喝水吧，因为环境开放，防护服太难脱，厕所离得又远，不必要的时候可以少说话，保护嗓子。”新队员加入，王蕾玩笑似的分享了工作经验。

春天已经到来

武汉人喜欢说“蛮烦人撒”。学者易中天曾说过，这是武汉人的口头禅，他们喜怒哀乐胆敢形之于色，骨子里有一种率真的天性。这种直来直去有时难免会让王蕾感到难受和受挫。

“你们给他们分那么多菜，他们吃都不吃完，最后还不是扔，怎么就不能给我们点呢？”曾经因为有居民质疑社区专供低保户的“低保菜”分配不均，来到志愿服务点前对工作人员大加指责。“我们是按照要求来分配的，请您理解。”网格员不厌其烦地解释。后来，王蕾提出可以让大家将家里吃不完的部分蔬菜送到服务点存放，再由志愿者转交给有需要的人，这样互通有无，就避免了浪费，大家也能吃到更多菜品。这招一出，效果显著，808的朱师傅吃到了心心念念的“小米辣”，302的大姐分得了晒好的胡萝卜丝……

天气一好，社区里有些老人家在家里就坐不住了。“疫情宅在家，心平气要和，生活靠社区，困难快过去…”虽然扩音里一直在喊着，可仍然阻拦不住大家想要遛弯的心。加之210栋面前就是小广场，于是一场场“游击战”不间断上演，让人头疼。王蕾和其他志愿者们每天都要充当“复读机”，不停地劝居民上楼回家，对于顽固分子，王蕾会微笑表扬加严肃警告。“这样免得劳动网格员，而且对着生面孔他们不会跟我们吵。”

除了每日忙碌的工作，王蕾还报名了今年集团的“八大员”取证培训，值班空隙她会见缝插针地翻看电子课件，反复听老师的课程视频，最后成功通过了造价员的考试。同样忙碌的还有她的老公兼同事孙彪，因为媳妇不着家，做饭和带娃的任务都交给了他，俩人直言“因为太忙碌太充实，根本没时间拌嘴。”

现在第三批队员已经到岗，王蕾也重返项目着手复产工作。每天晚上她还习惯性的翻看工作队的微信群，了解大家今天的工作量和文卉苑社区动态。“因为疫情被封闭的武汉，我们每个守城人都经历了身与心的双重煎熬，目睹了许多人情冷暖。感谢这个机会，让我贡献微弱的力量，给这座英雄的城再递一把手，再加一点温度。”王蕾说。